Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e' Michael Moretti, con sede in Via Garda 24, 63821 Porto Sant'Elpidio (FM), C.F. MRTMHL90L02G478E. Contatti: wowspaceweb@gmail.com.

2. Tipologie di dati raccolti

• Dati di contatto. Nome, email, eventuale numero di telefono e contenuto del messaggio, quando ci scrivi via email o tramite form di contatto.
• Conversazioni con l'assistente AI. Il testo che scrivi nel chatbot del sito, usato solo per generare la risposta. Ti invitiamo a non inserire dati personali sensibili o riservati nella chat.
• Dati tecnici di navigazione. Indirizzo IP, user agent, pagine visitate, timestamp, referer. Raccolti dai log del server per finalità di sicurezza e diagnostica.
• Dati di account (solo per area clienti). Email, password (hashata), ruolo, preferenze. Conservati solo se attivi un account su /accesso.

3. Finalità del trattamento

1. Rispondere alle tue richieste di contatto, preventivi, supporto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
2. Erogare il servizio dell'area clienti, dove presente. Base giuridica: contratto.
3. Sicurezza e diagnostica tecnica del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) a prevenire abusi e garantire stabilità.
4. Adempimenti di legge (fatturazione, antiriciclaggio, conservazione documenti). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

4. Modalità e durata del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, controllo accessi, backup cifrati). Tempi di conservazione:

• Email di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
• Log tecnici: massimo 6 mesi salvo richieste di autorità.
• Dati account: fino alla cancellazione dell'account + 12 mesi per backup.
• Dati fiscali: 10 anni come da normativa.

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Fornitori di hosting e infrastruttura cloud (UE/USA, con SCC dove applicabile).
• Assistente AI / chatbot: Anthropic PBC (modelli Claude), USA — con Clausole Contrattuali Standard. Riceve i messaggi che scrivi in chat, solo per generare la risposta.
• Consulenti contabili e legali, in adempimento di obblighi.

Non vendiamo dati personali a terzi. Non li usiamo per profilazione automatizzata.

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi terzi. In quei casi adottiamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea e, dove richiesto, misure supplementari.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso, rettifica, cancellazione dei tuoi dati.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati in formato leggibile.
• Revoca del consenso quando il trattamento si basa su consenso.
• Reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy italiano, garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti scrivi a wowspaceweb@gmail.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Modifiche

Questa policy può essere aggiornata. La versione corrente, con data, è sempre disponibile su questa pagina.