Privacy Policy

1. Questa informativa

Descrive come trattiamo i dati personali di chi visita wowspaceweb.com, ci scrive o usa la chat del sito, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy (D.lgs. 196/2003, modificato dal D.lgs. 101/2018). Vale solo per questo sito. Cookie e memorie del browser sono descritti nella Cookie Policy.

2. Titolare del trattamento

• wowspaceweb di Michael Moretti
• Sede: Porto Sant'Elpidio (FM), Italia (indirizzo completo nelle Note legali)
• Codice fiscale: MRTMHL90L02G478E
• Email per le richieste sulla privacy: wowspaceweb@gmail.com

3. Responsabile della protezione dei dati (RPD)

Il titolare non ha designato un responsabile della protezione dei dati, perché la legge non lo richiede per questa attività. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a wowspaceweb@gmail.com.

4. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione. Per mostrarti le pagine il server riceve il tuo indirizzo IP, la pagina richiesta e i dati del browser. Non teniamo un registro delle visite: restano solo i messaggi di errore tecnici, per sicurezza e diagnostica.
• Dati che ci dai tu. Nome, email, telefono e contenuto del messaggio, quando ci scrivi via email, su WhatsApp o dalla pagina Prenota una call; i dati della candidatura, se ti candidi (punto 7).
• Conversazioni con l'assistente AI. Il testo che scrivi nella chat del sito (punto 6).
• Memorie del browser. Solo tecniche, descritte nella Cookie Policy. Il sito non imposta cookie.

Non mandarci dati sulla salute o altre categorie particolari (art. 9 GDPR): non ci servono.

5. Finalità, basi giuridiche e conservazione

Non facciamo statistiche sui visitatori, marketing né profilazione. Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse puoi opporti in qualsiasi momento (art. 21 GDPR). Finita la finalità, i dati si cancellano o si rendono anonimi, salvo obblighi di legge, difesa di un diritto o richieste delle autorità.

6. L'assistente AI del sito

• Chi risponde. Un modello di intelligenza artificiale, non una persona. Il fornitore del modello è indicato al punto 8.
• Cosa parte. Solo il testo degli ultimi messaggi della conversazione, dal nostro server al fornitore, per generare la risposta. Non mandiamo il tuo IP né altri dati che ti identificano, e il tuo browser non si collega al fornitore.
• Cosa conserviamo. Niente: il sito non salva le conversazioni. Per i limiti anti-abuso il server tiene, al massimo per un giorno e solo nella sua memoria, un'impronta (hash) dell'IP, mai l'IP in chiaro.
• Da parte del fornitore. Tratta i messaggi per nostro conto, per il tempo previsto dai suoi termini commerciali, e non li usa per addestrare i suoi modelli.
• Attenzione. Le risposte possono contenere errori: prezzi, tempi e condizioni valgono solo se te li confermiamo per iscritto. Non scrivere in chat dati personali, sensibili o riservati.

7. Candidature alla rete commerciale

Se ti candidi dalla pagina Lavora con noi (rivenditore di hardware, agente o direttore d'area per RistoWow, venditore di siti, CRM e gestionali) trattiamo i dati che ci mandi: nome e cognome, telefono, email, ruolo, zona e, se li mandi, le righe su di te e il curriculum.

• Come arrivano. Il modulo non salva niente sul sito: compone il messaggio, che parte dal tuo WhatsApp o dalla tua email.
• Perché. Valutare la candidatura e ricontattarti per la selezione. Se iniziamo a collaborare, i dati servono poi al rapporto di collaborazione.
• Cosa non facciamo. Non usiamo questi dati per altri scopi e non li cediamo a terzi. Non scrivere nella presentazione dati sulla salute, opinioni o convinzioni.

8. Fornitori e servizi di terze parti

Questi sono tutti i servizi esterni che trattano dati per il sito. Il sito non carica script, caratteri, mappe, video o statistiche da altri siti: tutto parte dal nostro server.

9. A chi possono essere comunicati i dati

• Persone autorizzate da noi, tenute alla riservatezza.
• I fornitori del punto 8, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, per i loro servizi, come titolari autonomi.
• Consulenti contabili e legali, in Italia, per gli obblighi di legge e la difesa dei diritti.
• Autorità pubbliche, quando la legge lo impone.

I dati non vengono diffusi né venduti. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

10. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori trattano dati fuori dallo SEE: il server del sito nel Regno Unito, l'assistente AI negli Stati Uniti e, per i loro servizi, WhatsApp e Google. Questi trasferimenti avvengono solo alle condizioni del Capo V del GDPR (artt. 44-49):

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea: Regno Unito e, per le aziende aderenti, il Data Privacy Framework UE-USA (decisione (UE) 2023/1795);
• clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione (decisione (UE) 2021/914).

Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a wowspaceweb@gmail.com.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio (art. 32 GDPR): connessione cifrata HTTPS, server con accesso solo tramite chiavi crittografiche, aggiornamenti di sicurezza automatici, copie di sicurezza, accessi riservati. Nessuna misura può escludere del tutto ogni rischio: in caso di violazione dei dati seguiamo gli artt. 33 e 34 GDPR, avvisando il Garante e, quando serve, le persone coinvolte.

12. I tuoi diritti

• Accesso ai tuoi dati (art. 15).
• Rettifica (art. 16) e cancellazione (art. 17).
• Limitazione del trattamento (art. 18).
• Portabilità in un formato leggibile (art. 20).
• Opposizione al trattamento (art. 21).
• Revoca del consenso, quando il trattamento si basa su di esso.

Come esercitarli. Scrivi a wowspaceweb@gmail.com. È gratis, salvo richieste infondate o eccessive. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi, e te lo diciamo.

13. Reclamo all'autorità di controllo

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese UE in cui vivi, lavori o dove è avvenuta la violazione (art. 77 GDPR). Resta il diritto di rivolgerti al giudice (art. 79 GDPR).

14. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Dai 14 anni si può acconsentire da soli ai servizi online (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies del Codice privacy). Se pensi che ci siano arrivati dati di un minore di 14 anni, scrivici a wowspaceweb@gmail.com e li cancelliamo.

15. È obbligatorio darci i dati?

No, salvo i dati di navigazione, che servono a mostrarti le pagine. Senza un recapito però non possiamo risponderti né valutare una candidatura.

16. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che ti riguardino (art. 22 GDPR). L'assistente AI risponde alle domande, ma non decide nulla su di te: offerte, preventivi e collaborazioni li valuta sempre una persona.

17. Modifiche a questa informativa

Può cambiare quando cambiano servizi, finalità o leggi. La versione in vigore, con numero e data, è sempre su questa pagina; le versioni precedenti si possono chiedere a wowspaceweb@gmail.com.