1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali e' Michael Moretti, con sede in Via Garda 24, 63821 Porto Sant'Elpidio (FM), C.F. MRTMHL90L02G478E. Contatti: wowspaceweb@gmail.com.
2. Tipologie di dati raccolti
- Dati di contatto. Nome, email, eventuale numero di telefono e contenuto del messaggio, quando ci scrivi via email o tramite form di contatto.
- Conversazioni con l'assistente AI. Il testo che scrivi nel chatbot del sito, usato solo per generare la risposta. Ti invitiamo a non inserire dati personali sensibili o riservati nella chat.
- Dati tecnici di navigazione. Indirizzo IP, user agent, pagine visitate, timestamp, referer. Raccolti dai log del server per finalita' di sicurezza e diagnostica.
- Dati di account (solo per area clienti). Email, password (hashata), ruolo, preferenze. Conservati solo se attivi un account su
/accesso.
3. Finalita' del trattamento
- Rispondere alle tue richieste di contatto, preventivi, supporto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Erogare il servizio dell'area clienti, dove presente. Base giuridica: contratto.
- Sicurezza e diagnostica tecnica del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) a prevenire abusi e garantire stabilita'.
- Adempimenti di legge (fatturazione, antiriciclaggio, conservazione documenti). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
4. Modalita' e durata del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, controllo accessi, backup cifrati). Tempi di conservazione:
- Email di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
- Log tecnici: massimo 6 mesi salvo richieste di autorita'.
- Dati account: fino alla cancellazione dell'account + 12 mesi per backup.
- Dati fiscali: 10 anni come da normativa.
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- Fornitori di hosting e infrastruttura cloud (UE/USA, con SCC dove applicabile).
- Assistente AI / chatbot: Anthropic PBC (modelli Claude), USA — con Clausole Contrattuali Standard. Riceve i messaggi che scrivi in chat, solo per generare la risposta.
- Consulenti contabili e legali, in adempimento di obblighi.
Non vendiamo dati personali a terzi. Non li usiamo per profilazione automatizzata.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi terzi. In quei casi adottiamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea e, dove richiesto, misure supplementari.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- Accesso, rettifica, cancellazione dei tuoi dati.
- Limitazione e opposizione al trattamento.
- Portabilita' dei dati in formato leggibile.
- Revoca del consenso quando il trattamento si basa su consenso.
- Reclamo all'autorita' di controllo (Garante Privacy italiano, garanteprivacy.it).
Per esercitare i diritti scrivi a wowspaceweb@gmail.com. Rispondiamo entro 30 giorni.
8. Modifiche
Questa policy puo' essere aggiornata. La versione corrente, con data, e' sempre disponibile su questa pagina.